Solutions de financement pour la distribution et le e-commerce

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Solutions de financement pour la distribution et le e-commerce

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PARTENAIRES DISTRIBUTION ET E-COMMERCE

Des solutions pour soutenir les ventes et fidéliser les clients

Pour nous, le défi majeur est d’aider nos partenaires de la distribution et de l’e-commerce à accélérer la concrétisation des projets de leurs clients, en magasin comme en ligne. Développement de solutions personnalisées et innovantes, accompagnement des équipes et soutien opérationnel sont les piliers de notre démarche d’accompagnement, appréciée par nos partenaires.

Environ 7 000

enseignes de distribution partenaires de Crédit Agricole Consumer Finance

Améliorer les ventes et la fidélisation

Pour la distribution « classique », la consultation en ligne ou sur mobile avant d’acheter accroît le taux de transformation lors de la visite en magasin. Or, la plupart des consommateurs démarrent leur parcours d’achat sur internet, avant de le conclure en boutique. Notre expertise digitale est donc décisive dans la transformation des ventes et la fidélisation des clients de nos enseignes partenaires. De plus, que ce soit en magasin ou pour un achat en ligne, l’accès facile et rapide au crédit à la consommation augmente le montant du panier moyen.

La connaissance des consommateurs est également au cœur des actions de fidélisation de nos partenaires. C’est pourquoi nous leur proposons des solutions de collecte, de scoring et de gestion des données client.

 

Contribuer à la satisfaction client par le soutien aux équipes commerciales

Grâce au digital, les consommateurs sont de mieux en mieux informés, ce qui démultiplie les attentes vis-à-vis des équipes commerciales en magasin. Pour répondre à ces nouvelles attentes, Crédit Agricole Consumer Finance propose de former les forces commerciales de nos partenaires et de les équiper d'outils de façon à être en phase avec les usages digitaux d’aujourd’hui.

 

Optimiser le parcours client grâce au digital

En ligne comme en magasin, le crédit à la consommation constitue un puissant levier de vente. Le développement et le déploiement de solutions et d’outils innovants comme la souscription 100 % dématérialisée, la signature électronique sur tablette ou encore des solutions de commande rapide comme le click & collect ou le bouton connecté, ont permis de faire la preuve du savoir-faire digital de Crédit Agricole Consumer Finance. Nous conseillons également certains de nos partenaires sur l’optimisation de l’ergonomie de leur site de vente en ligne en vue d’améliorer les ventes. En 2023, Sofinco a été nommé « Meilleur Parcours Mobile » par Google dans la catégorie Crédit en France.

 

Accompagner le développement international de nos partenaires

Acteur européen de référence sur le marché du crédit à la consommation, notre envergure internationale nous confère une connaissance fine et croisée de la distribution spécialisée à travers nos 21 pays d’exercice. Un avantage concurrentiel déterminant pour accompagner nos partenaires dans le développement de leurs marchés et la conquête de nouveaux. Cette capacité est renforcée par notre savoir-faire en matière de services et solutions digitales permettant l’ouverture de nouveaux segments de clientèle en e/m-commerce.

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