L'essentiel

Crédit Agricole Consumer Finance est le nouveau leader en Europe du crédit à la consommation.
En France, les produits sont commercialisés sous les marques Sofinco et Finaref.

Crédit Agricole Consumer Finance occupe une position significative sur tous les canaux de distribution : vente directe, financement sur le lieu de vente (équipement de la maison, automobile ...), e-commerce, partenariats et courtage.
L’expertise multicanal développée par Crédit Agricole Consumer Finance (réseau d’agences commerciales, plates-formes téléphoniques, Internet, mobile) lui permet de commercialiser une large gamme de produits et services.

Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire fidèle de grandes enseignes de la distribution et de la distribution spécialisée, de constructeurs automobiles et d’institutionnels (banques et assurances).
Crédit Agricole Consumer Finance met son savoir-faire à leur disposition, et développe pour eux des offres et des services ad hoc.

Nos encours gérés ont progressé de + 116% sur cinq ans (2010/2005). Une croissance qui illustre la confiance que les consommateurs et nos partenaires distributeurs nous témoignent.
A l’écoute de ses clients et de leurs besoins, les équipes Crédit Agricole Consumer Finance recherchent toujours la solution la mieux adaptée à leur situation.

Crédit Agricole Consumer Finance démontre le rôle économique et social du crédit à la consommation. Attaché à faire de la satisfaction du client l’une de ses priorités, il s’engage pour la pédagogie financière qui promeut la responsabilité partagée entre prêteur et  emprunteur.

Crédit Agricole Consumer Finance s’engage à être socialement responsable vis-à-vis de ses collaborateurs : l’égalité des droits et des chances est en effet un point saillant de l’action des Ressources humaines. Les engagements « durables » se déploient également via le soutien spécifique au financement de solutions « vertes » et environnementales.

La notoriété de Crédit Agricole Consumer Finance, son dynamisme et sa croissance témoignent de l’adaptation constante de ses offres aux attentes de ses clients. Cette capacité à anticiper les besoins des clients tout en optimisant ses performances repose sur des outils, des processus et des méthodes largement éprouvés, et surtout sur des équipes efficaces et motivées.

Avec près des deux tiers de son activité réalisée hors de France, et une présence dans 22 pays à fin 2010, Crédit Agricole Consumer Finance est le leader européen du crédit à la consommation.

Les encours gérés ont été multipliés par quatre à l’international sur les cinq dernières années (2010/2005).